Les présentoirs sont essentiels pour les boutiques et les points de vente physiques, contribuant non seulement à valoriser l'image de marque, mais aussi à accroître les ventes et à développer les partenariats commerciaux et les franchises. Il est donc primordial de choisir un fournisseur de présentoirs compétent, doté de solides capacités de production et d'approvisionnement, capable de concrétiser les idées du client et de concevoir un présentoir adapté et économique. Afin de faciliter la communication et d'assurer une compréhension optimale avec nos clients, nous mettons à leur disposition des conseils pratiques et des ressources pour préparer leurs demandes.
Voici le diagramme du processus de notre entreprise : demande de renseignements -> devis -> échantillon -> production de la commande -> expédition -> retour d'information après-vente (voir ci-dessous).
Enquête (si le client peut être préparé à l'avance) :
1. Si le client possède son propre design et dessin de présentoir, ou un modèle qui l'intéresse, il peut nous fournir des informations telles que la taille, le matériau, la structure et la quantité.
(Plus d'options, comme un modèle à poser au sol ou sur un comptoir, un design à un/deux/trois/quatre côtés, une version robuste/légère, un éclairage, des roulettes, des étagères, des crochets, des paniers, etc.)
2. Si le client n'est pas clair sur les exigences relatives au modèle de présentoir, il peut nous indiquer le produit à exposer, sa taille, la quantité et toute autre exigence ; nous lui recommanderons alors des modèles adaptés à titre de référence et de sélection.
3. Après avoir discuté avec le service de conception et évalué la faisabilité de la production, nous fournirons des conseils professionnels et des devis pour différentes quantités (si le client ne comprend pas la structure du présentoir, nous lui fournirons des schémas de structure simples pour confirmation).
Échantillon:
1. Lorsque le client confirme le prix unitaire, passe la commande d'échantillon et reçoit les frais d'échantillon, nous fournissons les dessins de l'échantillon au client dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour confirmer toutes les informations, puis nous organisons la production.
2. Durant la production de l'échantillon, nous informerons le client de son avancement tous les 3 à 5 jours ouvrables et resterons en contact avec lui. Une fois le semi-échantillon terminé, nous procéderons à l'assemblage final et le soumettrons à confirmation. Nous vérifierons également les informations relatives à l'emballage (notamment les éléments graphiques et les accessoires).
Une fois la peinture/le revêtement en poudre de l'échantillon terminé, nous le réassemblerons avec tous les accessoires et enverrons des vidéos et des photos au client pour confirmation. (Si le client souhaite apporter des modifications ou a d'autres exigences, nous collaborerons autant que possible pour effectuer les ajustements nécessaires.)
3. Nous finalisons l'emballage de l'échantillon et l'expédions. Dès réception de l'échantillon par le client, nous l'informons et suivons ses commentaires, prenons en compte ses suggestions et conseils, et améliorons tous les points faibles de la commande en gros.
Production des commandes - Expédition - Service après-vente:
1. La production en série débutera après confirmation de la commande groupée et réception de l'acompte (en cas de modification, un échantillon de pré-production sera réalisé et des vidéos/photos seront fournies au client pour validation avant la production). L'état d'avancement de la production sera mis à jour tous les 5 à 7 jours ouvrables. Nous confirmerons également l'impression des cartons, les instructions d'installation et le logo, etc.
2. Si notre service de contrôle qualité détecte des problèmes de qualité en production et procède à des retouches entraînant des retards de livraison, nous en informons immédiatement le client afin de négocier un nouveau délai de livraison et lui permettre d'adapter son planning d'expédition. (Cependant, nous parvenons généralement à livrer dans les délais.)
3. Lorsque la commande sera presque terminée, nous en informerons le client à l'avance et lui enverrons des photos de la production, de l'emballage et du stockage pour confirmation (ou le client fera appel à un organisme de contrôle qualité tiers). Le solde sera à régler avant l'expédition. (Nous réserverons l'expédition auprès du transporteur à l'avance afin d'éviter tout retard de livraison.)
4. Une fois que le client aura confirmé toutes les informations ou terminé l'inspection, nous l'aiderons à expédier la marchandise ou à charger le conteneur, à établir les documents de déclaration en douane et à fournir les documents de dédouanement dans un délai d'une semaine.
5. Dès réception de la marchandise, nous effectuerons un suivi et recueillerons vos commentaires sous une semaine. En cas de problème d'installation, nous vous fournirons des vidéos ou des photos pour vous guider. En cas de problème de qualité, nous vous proposerons une solution sous une semaine.
Nous espérons aider nos nouveaux clients à obtenir des informations et des suggestions plus utiles grâce aux demandes de renseignements et aux échanges effectués via le processus décrit ci-dessus, à gagner du temps pour finaliser leurs commandes, à devenir l'un des meilleurs fournisseurs pour nos clients et à générer des revenus plus importants grâce à nos présentoirs.
Date de publication : 19 décembre 2022
